فراموش کردن رمز عبور، اتفاقی است که برای هر کسی ممکن است رخ دهد. اما وقتی این اتفاق برای دستگاه ضبط سیستم امنیتی شما (NVR) بیفتد، می‌تواند بسیار نگران‌کننده باشد. قفل شدن و عدم دسترسی به تصاویر زنده و ضبط شده، به معنای از کار افتادن کل سیستم امنیتی شماست. خوشبختانه، اگر از دستگاه‌های برند معتبر داهوا (Dahua) استفاده می‌کنید، نیازی به نگرانی نیست. داهوا چندین روش امن و استاندارد را برای بازیابی رمز عبور فراهم کرده است تا شما بتوانید بدون از دست دادن اطلاعات، مجددا به سیستم خود دسترسی پیدا کنید.
این مقاله یک راهنمای قدم به قدم برای بازیابی پسورد دستگاه‌های NVR داهوا است. در این راهنمای ضروری از نوآوران برق پارسیان، ۴ روش عملی و رایج را از ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین، به شما آموزش می‌دهیم.
پیش از شروع؛ ایمیل ثبت شده کلید اصلی شماست
مهم‌ترین نکته‌ای که باید به خاطر داشته باشید این است که تقریبا تمام روش‌های مدرن بازیابی رمز، به آدرس ایمیلی که در زمان راه‌اندازی اولیه دستگاه وارد کرده‌اید، وابسته هستند. اگر این ایمیل را به خاطر ندارید یا به آن دسترسی ندارید، فرآیند بازیابی بسیار دشوارتر خواهد شد.
روش اول (آسان‌ترین)؛ استفاده از سوالات امنیتی
اگر در هنگام راه‌اندازی اولیه، به سوالات امنیتی پاسخ داده‌اید، این ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای بازیابی رمز شماست.
- در صفحه لاگین دستگاه (که به یک مانیتور متصل است)، بر روی گزینهForgot Password یا رمز عبور را فراموش کرده‌ام؟ کلیک کنید.
- صفحه‌ای باز می‌شود که در آن، سوالات امنیتی که قبلا انتخاب کرده بودید، از شما پرسیده می‌شود.
- پاسخ‌های دقیق و صحیح را برای هر سوال وارد کنید.
- در صورت صحیح بودن پاسخ‌ها، بلافاصله به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که در آن می‌توانید یک رمز عبور جدید برای دستگاه خود تعریف کنید.
روش دوم (رایج‌ترین و بهترین)؛ استفاده از اپلیکیشن موبایل (DMSS)
این روش، استانداردترین و امن‌ترین راه برای بازیابی رمز در دستگاه‌های جدید است.
- در صفحه لاگین دستگاه بر روی مانیتور، روی گزینه Forgot Password کلیک کنید.در صفحه باز شده، یک کد QR به شما نمایش داده می‌شود.
- اپلیکیشن DMSS را بر روی گوشی هوشمند خود (که به اینترنت متصل است) باز کنید.
- به بخش Me یا پروفایل بروید. سپس گزینه Tool Manager و پس از آن Password Resetting را انتخاب کنید.
- دوربین گوشی شما فعال می‌شود. آن را به سمت کد QR روی صفحه مانیتور گرفته و آن را اسکن کنید.
- پس از اسکن موفق، پیامی مبنی بر اینکه یک کد امنیتی به ایمیل ثبت شده شما ارسال خواهد شد، نمایش داده می‌شود.ایمیل خود را (شامل پوشه اسپم) چک کنید. یک ایمیل از طرف داهوا حاوی یک Security Code هشت رقمی دریافت خواهید کرد.
- این کد امنیتی را در کادر مربوطه در صفحه NVR وارد کنید.
- با تایید کد، به صفحه تعریف رمز عبور جدید منتقل می‌شوید.
روش سوم (برای مدل‌های قدیمی‌تر)؛ روش فایل XML
این روش کمی فنی‌تر است و معمولا برای دستگاه‌های قدیمی‌تر یا دستگاه‌هایی که به اینترنت متصل نیستند، به کار می‌رود.
- در صفحه لاگین، روی Forgot Password کلیک کنید.
- یک فلش مموری (USB) خالی را به دستگاه NVR متصل کنید.
- در صفحه بازیابی، گزینه‌ای برای Export کردن یک فایل وجود دارد. با دنبال کردن مراحل، یک فایل با پسوند .xml بر روی فلش شما ذخیره می‌شود.
- این فایل XML را باید برای شرکت فروشنده یا پشتیبانی فنی داهوا ارسال کنید.
- آن‌ها فایل شما را پردازش کرده و یک فایل XML جدید برای شما ایمیل می‌کنند.
- فایل جدید دریافت شده را روی همان فلش مموری کپی کرده، به دستگاه NVR متصل کنید و این بار گزینه Import را انتخاب کرده و فایل را وارد نمایید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا رمز عبور را ریست کنید.
روش چهارم (آخرین راه حل)؛ دکمه ریست فیزیکی
هشدار: این روش ممکن است تمام تنظیمات شبکه و کاربران شما را به حالت کارخانه بازگرداند (اما معمولا فیلم‌های ضبط شده روی هارد پاک نمی‌شوند). برخی از مدل‌های NVR، یک دکمه ریست کوچک بر روی مادربرد داخلی خود دارند. برای این کار باید درب کیس دستگاه را باز کنید.
- دستگاه را روشن نگه دارید.
- دکمه ریست را پیدا کرده و آن را با یک سوزن یا نوک خودکار برای حدود ۱۰ تا ۲۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید.
- پس از ری‌استارت شدن دستگاه، رمز عبور و تنظیمات آن به حالت پیش‌فرض کارخانه باز خواهد گشت. این روش را تنها در صورتی که هیچ‌کدام از روش‌های دیگر جواب نداد، امتحان کنید.
سخن پایانی
فراموش کردن رمز عبور نباید به معنای از دست دادن دسترسی به سیستم امنیتی شما باشد. با دنبال کردن این مراحل، به احتمال زیاد می‌توانید کنترل دستگاه خود را دوباره به دست آورید. مهم‌ترین درس از این تجربه، یادداشت کردن رمز عبور در یک جای امن و اطمینان از صحت آدرس ایمیل و پاسخ‌های امنیتی ثبت شده در دستگاه برای آینده است.
اگر با انجام این مراحل موفق به بازیابی رمز خود نشدید، تیم فنی نوآوران برق پارسیان می‌تواند به صورت تخصصی در این زمینه به شما کمک کند.
بدون دیدگاه